Termos de Uso

1. Aceitacao dos Termos

Ao utilizar o IAgo — chatbot clinico para WhatsApp desenvolvido pela BioHub Solutions — voce concorda com os presentes Termos de Uso. Se nao concordar com qualquer parte, nao utilize o servico.

2. Descricao do Servico

O IAgo e uma plataforma SaaS de automacao de agendamentos clinicos via WhatsApp, com assistente de inteligencia artificial (Claude Haiku/Sonnet — Anthropic) e dashboard de gestao para secretarias e profissionais de saude.

3. Responsabilidades do Usuario

O usuario e responsavel por: (a) manter a confidencialidade de suas credenciais; (b) garantir que os dados de pacientes inseridos no sistema tenham o consentimento adequado (conforme LGPD); (c) nao utilizar o servico para fins ilegais.

4. Privacidade e LGPD

O tratamento de dados pessoais e regulado pela nossa Politica de Privacidade, elaborada em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados (Lei 13.709/2018).

5. WhatsApp Business Account (WABA) operada pela BioHub

Quando a clinica provisiona um numero WhatsApp pelo IAgo via o fluxo Meta Cloud API, a respectiva WhatsApp Business Account (WABA) e tecnicamente operada pela BioHub Solutions em nome da clinica. A clinica permanece titular dos dados tratados (controladora) — a BioHub atua como operadora (LGPD art. 5o, VII).

Durante o periodo de aguardo da ativacao do numero dedicado pela Meta, a clinica concorda em nao atender pacientes reais pelo numero em provisionamento. Esse periodo destina-se exclusivamente a testes com contatos da propria equipe da clinica.

Apos a ativacao, o numero passa a ser o canal oficial da clinica. A clinica reconhece que o numero deixa de funcionar no aplicativo WhatsApp Business pessoal apos o registro na WABA.

6. Contato

Duvidas sobre estes termos: contato@biohub.solutions